Политика конфиденциальности

Обновлено 24 октября 2026 года.

Кто отвечает за обработку данных?

Ответственный за обработку персональных данных интернет-магазина Exitsport.eu — XBOARD OÜ, регистрационный код 14026256, адрес: Kadaka tee 7, 12915 Tallinn, Эстония. По вопросам защиты данных пишите на info@exitsport.eu или звоните +372 511 8337.

Какие данные мы используем и зачем?

• Заказы и доставка. Имя, электронный адрес, телефон, данные для доставки и выставления счёта, а также состав заказа нужны для заключения и исполнения договора, доставки, возвратов и решения гарантийных вопросов. Правовое основание — исполнение договора или действия до его заключения по вашему запросу.
• Платежи и бухгалтерский учёт. Мы обрабатываем сумму, назначение и статус платежа, а при необходимости возврата — номер банковского счёта. Хранение бухгалтерских документов предусмотрено законом. При оплате через банковскую ссылку или в рассрочку платёжные данные вводятся в среде соответствующего поставщика услуги.
• Личный кабинет. Данные учётной записи и история заказов используются для предоставления личного кабинета и отслеживания покупок.
• Обращения и чат. Контактные данные и сообщения из электронной почты, формы и чата нужны для ответа. Обращения до покупки обрабатываются по вашему запросу до заключения договора; другая переписка — на основании нашего законного интереса в решении вопросов клиентов.
• Безопасность. IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве и журналы безопасности могут использоваться для предотвращения мошенничества, спама и злоупотреблений. Основание — наш законный интерес в защите магазина и данных клиентов.
• Рассылка и необязательные cookie. Рассылка отправляется с согласия. Аналитические и маркетинговые cookie также требуют согласия. Отказаться от рассылки можно по ссылке в письме, изменить выбор cookie — внизу сайта.

Поля, необходимые для исполнения заказа, отмечены как обязательные. Без этих данных продажа или доставка могут оказаться невозможными. Согласие на маркетинг не является условием покупки.

Кому передаются данные?

В необходимом объёме данные передаются выбранному поставщику платёжных услуг или рассрочки (в том числе Montonio или ESTO при выборе соответствующего способа оплаты), службе доставки, поставщикам хостинга, ИТ-, почтовых и бухгалтерских услуг. Хостинг предоставляет Zone. Платёжные организации и поставщики рассрочки также обрабатывают данные согласно собственным политикам конфиденциальности.

В магазине используются Google reCAPTCHA для защиты от спама и Chatway для общения в чате. Эти поставщики могут получать технические сведения, а при использовании чата — введённые вами сообщения и контактные данные. Google Analytics используется с учётом выбора cookie. Подробнее об этих сервисах можно узнать в политиках конфиденциальности Google и Chatway. Государственным органам данные передаются в предусмотренных законом случаях.

Если услуга предполагает передачу данных за пределы Европейской экономической зоны, необходимо соответствующее основание: решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты либо другая применимая гарантия, например стандартные договорные положения. EU–US Data Privacy Framework применяется только к охваченным этой системой организациям США. Информацию о передаче данных конкретному сервису можно запросить у нас по электронной почте.

Сроки хранения

• Данные личного кабинета хранятся до его закрытия. Закрытие не удаляет документы, необходимые по закону или для текущего спора.
• История заказов без регистрации хранится три года. Первичные бухгалтерские документы хранятся семь лет с конца финансового года, в котором была отражена операция.
• Обращения и сообщения чата хранятся до решения вопроса. Переписка, входящая в документы заказа, возврата или спора, хранится по правилам соответствующего дела.
• Данные по требованиям и спорам хранятся до окончательного разрешения спора и в пределах применимых сроков исковой давности.
• Контакты для рассылки используются до отзыва согласия. Минимальная информация об отказе может сохраняться, чтобы учитывать ваше желание не получать рекламу.

Cookie и ваш выбор

Необходимые cookie обеспечивают работу корзины, входа в аккаунт, выбора языка и сохранения настроек cookie. Они нужны для предоставления запрошенной услуги. Аналитические cookie помогают оценивать использование магазина; маркетинговые могут использоваться для оценки эффективности и персонализации рекламы. Вы можете разрешить необязательные cookie или отказаться от них.

Для изменения выбора откройте Настройки cookie внизу сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. Cookie также можно удалить в настройках браузера. Сеансовые cookie действуют до конца сеанса, постоянные — до установленного срока или удаления. Точный срок зависит от cookie и настроек сервиса.

Ваши права

При соблюдении применимых условий вы можете получить копию своих данных, исправить неточности, потребовать удаления, ограничения обработки или переноса данных. Вы вправе возражать против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие.

Направьте запрос на info@exitsport.eu. При необходимости мы запросим сведения для подтверждения личности. Обычно ответ предоставляется в течение месяца. Если сложность запроса требует разрешённого законом продления, мы сообщим об этом в течение первого месяца. Документы, обязательные для бухгалтерского учёта или по другим требованиям закона, не всегда можно удалить сразу.

Если вы считаете обработку незаконной, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии.

Защита данных и изменения

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для ограничения несанкционированного доступа. Не отправляйте по почте или в чате банковские пароли, PIN-коды и защитные коды платёжных карт. При изменении услуг или обработки мы обновляем политику; дата текущей версии указана в начале страницы.