Политика конфиденциальности
Мы сделаем все возможное для защиты конфиденциальности пользователей интернет-магазина Exitsport.eu. При хранении и раскрытии данных клиентов мы придерживаемся следующих правил:
Личная информация
Если вы хотите завести учетную запись пользователя Exitsport.eu, при регистрации мы попросим указать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.
* Ваш адрес электронной почты будет использоваться для отправки заказов на покупку.
* Мы ограничиваем собираемую нами информацию минимумом, необходимым для предоставления вам качественных услуг.
* Мы не будем раскрывать информацию о клиенте третьим лицам, если мы не получили согласия клиента, будь то по договору или иным образом, или если мы не обязаны делать это по закону.
* Мы стремимся к тому, чтобы информация о клиентах была полной, актуальной и точной.
* Exitsport.eu позволяет вам в любое время изменить или исправить вашу личную информацию. Для этого необходимо войти в систему и перейти в раздел МОЙ АККАУНТ. Там вы можете внести все необходимые изменения.
Информация обо всех посетителях интернет-магазина Exitsport.eu
В основном мы собираем данные о наших посетителях в целом, такие как: какие страницы посещаются чаще всего и какие товары покупаются чаще всего. Мы используем эту информацию в статистических целях. Это помогает нам выяснить, что больше всего интересует наших клиентов и что им нужно. Эта информация помогает нам улучшать качество наших услуг и находить еще более качественные продукты.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Контролером персональных данных на сайте www.exitsport.eu является:
XBOARD OÜ (registrikood 14026256)
KADAKA TEE 7 TALLINN,
12915,
tel 5118337
e-kiri info(at)exitsport.eu
Какие персональные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
- данные о поддержке клиентов.
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для целей работы интернет-магазина как службы информационного общества и для статистики использования веб-сайта.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Получатели, которым передаются персональные данные
Личные данные будут переданы в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным передается адрес клиента.
В случае ведения бухгалтерии интернет-магазина поставщиком услуг, персональные данные будут переданы поставщику услуг для проведения бухгалтерских операций.
Личные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или доступности данных интернет-магазина.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского союза или на территории стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых оценивается Европейской комиссией как адекватный, а также компаниям в США, подписавшим соглашение Privacy Shield.
Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг по поддержке клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных обработчикам интернет-магазина (например, поставщикам транспортных услуг и агрегаторам данных) осуществляется в соответствии с соглашениями между интернет-магазином и обработчиками. Обработчики обязаны обеспечить соответствующие гарантии при обработке персональных данных.
Доступ и исправление персональных данных
Доступ к личным данным и их корректировка возможны в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через интернет-магазин.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.
Удержание
Личные данные будут удалены после закрытия учетной записи клиента интернет-магазина, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить в целях бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
Если покупка была совершена в интернет-магазине без учетной записи клиента, история покупок будет храниться в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные будут храниться до тех пор, пока иск не будет удовлетворен или не истечет срок исковой давности.
Личные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, будут храниться в течение семи лет.
Удаление
Для удаления личных данных, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет отправлен не позднее чем через месяц с указанием срока удаления.
Перевод в
На запросы о передаче персональных данных, отправленные по электронной почте, ответ будет дан не позднее чем через месяц. Служба поддержки клиентов проверит личность и сообщит о персональных данных, подлежащих передаче.
Прямые маркетинговые коммуникации
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование в связи с прямым маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте: info(at)exitsport.eu.
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, могут быть разрешены через службу поддержки клиентов:'.
+3725118337
info(at)exitsport.eu
Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).
Контролером персональных данных веб-сайта www.exitsport.eu является:
XBOARD OÜ (registrikood 14026256)
KADAKA TEE 7 TALLINN,
12915,
tel 5118337
e-kiri: info(at)exitsport.eu