Teeme kõik, et kaitsta Exitsport.eu e-poe kasutajate andmeid. Kliendiandmete hoidmisel ja väljastamisel lähtume järgmistest tegevuspõhimõtetest:
Isiklik informatsioon
Kui soovite saada Exitsport.eu kasutaja kontot, siis registreerumisel küsime teilt näiteks nime, meiliaadressi, telefoninumbrit jne.
* Teie meiliaadressi kasutame ostutellimuste edastamiseks.
* Me piirdume info kogumisel vähimaga, mida vajame klientide kvaliteetse teenindamise huvides.
* Me ei avalikusta kliendiandmeid ühelegi kolmandale isikule, välja arvatud juhul, kui me oleme saanud selleks kliendi nõusoleku kas lepingus või muul viisil fikseerituna või kui seda nõutakse meilt seadusega.
* Me püüame hoida kliendiandmeid täielikena, ajakohastena ning korrektsetena.
* Exitsport.eu võimaldab muuta või teha parandusi oma isiklikes andmetes igal hetkel. Et seda teha, tuleb teil sisse logida ning minna MINU KONTO. Seal saate teha kõik vajalikud muudatused.
Informatsioon kõigi Exitsport.eu e-poe külastajate kohta
Põhiliselt kogume andmeid oma külastajate kohta üldiselt, näiteks: missugust lehekülge kõige rohkem külastatakse ja missugust kaupa kõige rohkem ostetakse. Kasutame sellist infot statistilistel eesmärkidel. See aitab meil välja selgitada, mis huvitab kliente kõige rohkem ja mis on nende jaoks vajalik. Tänu sellisele infole saame parandada oma teenuste kvaliteeti ja leida veelgi paremaid tooteid
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE JA PRIVAATSUSPOLIITIKA
Veebipoe www.exitsport.eu isikuandmete vastutav töötleja on:
HITS OÜ (registrikood 14588184)
KADAKA TEE 7 TALLINN,
12915,
tel 5118337
e-kiri info(at)exitsport.eu
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
-
nimi,
telefoninumber ja e-posti aadress;
-
kauba
kohaletoimetamise aadress;
-
pangakonto
number;
-
kaupade ja
teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
-
klienditoe andmed.
Mis eesmärgil isikuandmeid
töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks
ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid
(ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja
teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit
kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu
e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja
teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete
töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks
(nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad,
kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed
edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide
lahendamiseks.
Nimi,
telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi
poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks
kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe
raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed
teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Turvalisus ja
andmetele ligipääs
Isikuandmeid
hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu
liikmesriigi või Euroopa Liidu
majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa
Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse
kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs
isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda
selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada
klienditoe teenust.
Veebipood rakendab
asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et
kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku,
muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete
edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja
ja andmemajutus) toimub veebipoe ja
volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on
kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja
parandamine
Isikuandmetega saab
tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud
ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui
isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus
nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto
sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja
säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on
ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja
tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude
täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise
jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete
kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele
vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise
perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel
esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja
jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest,
mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete
saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada
otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või
võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel: info(at)exitsport.eu
Vaidluste
lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe
vahendusel:’
+3725118337
info(at)exitsport.eu
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Veebipoe www.exitsport.eu isikuandmete vastutav töötleja on:
HITS OÜ (registrikood 14588184)
KADAKA TEE 7 TALLINN,
12915,
tel 5118337
e-kiri: info(at)exitsport.eu